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Protection des renseignements personnels
Dans le but d’établir et d’exécuter un contrat d’assurance, vous consentez à ce que Magic web, cabinet d’assurance de dommages, collecte des renseignements personnels vous concernant. Il est également possible que nous vous demandions des renseignements sur d’autres personnes couvertes par votre contrat assurance. Lorsque vous nous fournissez ces renseignements sur une autre personne, nous comprenons que vous avez obtenu son consentement de nous faire part de ces renseignements et à ce que vous consentiez, en son nom, à ce que Magic Web, cabinet en assurance de dommages, collecte des renseignements la concernant.
- Votre nom et votre prénom, afin d’établir votre identité pour la création de votre dossier et de votre contrat d’assurance;
- Votre date de naissance, afin d’effectuer les vérifications légales requises;
- Vos coordonnées (adresse postale, adresse courriel et numéros de téléphone), afin de communiquer avec vous dans le cadre de votre contrat d’assurance et dans la mesure de ce qui est autorisé par la Loi;
- Vos informations bancaires, afin de procéder au paiement de votre assurance;
- Vos échanges par téléphone, courriel ou autres moyens de communication avec nos agents lorsque vous faites des demandes de service ou d’aide ou lorsque nous communiquons avec vous pour gérer votre dossier ou pour des contrôles de qualité.
Principalement pour…
- Vous servir au mieux et communiquer avec vous de façon efficace;
- Vérifier votre identité et votre propriété;
- Prévenir, évaluer et souscrire des risques d’assurance;
- Déterminer les tarifs, les frais, les primes et les protections d’assurance à vous offrir;
- Prélever vos primes d’assurance;
- Effectuer des enquêtes après sinistre et évaluer les réclamations d’assurance;
- Régler les réclamations d’assurance.
Également pour…
- Évaluer et améliorer la qualité de nos services;
- Recueillir des données statistiques, examiner et intégrer l’information aux bases de données du secteur de l’assurance;
- Produire les rapports requis par les autorités réglementaires ou autres organismes du secteur de l’assurance;
- Détecter, prévenir et contenir la fraude ainsi que les activités non autorisées ou illégales;
- Nous conformer à toutes les lois et tous les règlements applicables et satisfaire aux exigences des autorités fiscales.
Seuls nos employés ayant besoin d’avoir accès à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions peuvent accéder et utiliser vos renseignements personnels.
Vos renseignements personnels pourraient être conservés à l’extérieur du Québec si cela est rendu raisonnablement nécessaire.
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers uniquement pour les fins mentionnées précédemment. Nous prenons des moyens raisonnables pour nous assurer que les tiers avec lesquels nous faisons affaire adoptent une pratique similaire.
En vertu de la réglementation applicable, Magic Web conserve vos renseignements personnels pour une période minimale de 5 ans à compter de la fermeture de votre dossier, de la date du dernier service rendu ou de l’échéance sans renouvellement ou remplacement de votre contrat d’assurance.
À l’expiration du délai de conservation, Magic Web peut anonymiser ou détruire vos renseignements personnels contenus dans votre dossier.
Lorsque Magic Web se départit de vos renseignements personnels, elle s’engage à le faire de manière responsable et sécuritaire.
Vous avez le droit de demander d’accéder aux renseignements personnels vous concernant.
Vous avez le droit de demander la rectification ou la suppression d’un renseignement personnel vous concernant et que nous détenons s’il est inexact, incomplet ou équivoque.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’en faire la demande par écrit au responsable de la protection des renseignements personnels.
Pour toute question ou préoccupation concernant la Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec le
responsable de la protection des renseignements personnels.
Me Anaïs Fournier
Directrice juridique et secrétaire adjointe de la compagnie
anaisfournier@estrierichelieu.com
Groupe Estrie-Richelieu, Mutuelle d’assurance agricole
770, rue Principale
Granby (Québec) J2G 2Y7
Appels locaux : 450 378-0101
Sans frais : 1 800 363-8971